Тренер глазами клиента или современные подходы в подготовке персонала будущего для фитнес-индустрии
Главная / Статьи / Тренер глазами клиента или современные подходы в подготовке персонала будущего для фитнес-индустрии
Основатель школы инструкторов START-FIT. Фитнес тренер и директор с опытом более 15 лет. Эксперт Фитнес Сообщества FITHIT. Мастер спорта

Тренер глазами клиента или современные подходы в подготовке персонала будущего для фитнес-индустрии

Актуальные методы и формы подготовки персонала для фитнес-клубов. Образ фитнес-тренера будущего.

01.12.2020

Содержание статьи:

  • Обучайте фитнес-персонал общению с клиентами
  • Образ жизни сотрудников фитнес-центра в постоянном тренерстве
  • Эмоциональный интеллект фитнес-инструктора
  • Обрести новые ниши на рынке возможно только в синтезе с медициной
  • Подготовка тренерами чемпионов
  • Овладейте вместе с тренерами современными технологиями
  • Можно ли избежать обучения фитнес-персоналом обучения и что будет потом?

По оценкам экспертов востребованность на рынке труда фитнес-тренеров в последующее десятилетие вырастет более чем на 13%. Являясь владельцем фитнес-клуба, будете ли вы готовы к такому росту? Для этого необходимо подготовить фитнес-персонал, отвечающий реалиям современности и будущего фитнес-индустрии.

 

тренер должен быть

По статистическим данным Бюро труда в США, рост в 13% за десятилетие является хорошим показателем для профессии фитнес-тренера, превышающий в среднем уровень по всем другим профессиям, при этом потенциал роста ниже на несколько позиций. Способна ли конкурировать профессия тренера тенденциям роста и соответствовать им?

Профессия фитнес-инструктора в клубе обычно рассматривается самими работниками как промежуточный уровень, дающий им возможность накопить опыт и перейти зачастую даже в другую сферу. От этого во многих фитнес-клубах высокий показатель текучести персонала, порой достигающий в некоторых организациях фитнес-индустрии до 80%. При таких обстоятельствах и данных с клиентами сложено установить долгосрочные и доверительные отношения. Тренер является незаменим звеном между руководством клуба и клиентом.

Просматриваете зависимость?

  • Качественное общение тренера с клиентом = финансовая успешность фитнес-клуба.
  • Некачественное общение с клиентом = финансовые потери фитнес-клуба.

Простые истины кажутся очевидными, но современные владельцы фитнес-клубов зачастую не придают этому значения, при этом инвестируя средства в оборудование, ремонт, но только не в развитие персонала.

Развитие и обучение персонала клуба является залогом успешности любого фитнес-клуба. Вкладывая средства в своих тренером, вы способны увеличить приток новых клиентов, а, следовательно, и размер прибыли.

В скором будущем на рынке потеряют свою значимость многие профессии. Активно развивающийся искусственный интеллект и технологии повышают эффективность в выполнении заданий и работ, но только заменить фитнес-тренера машина не сможет. Выбор клиентом фитнес-клуба будет зависеть от качества отношений, выстроенных между персоналом и посетителями. Конфликтные ситуации с тренером могут отпугнуть лояльного клиента, что незамедлительно отразиться и на финансовых потерях клуба.

Обучайте фитнес-персонал общению с клиентами

Если вы вкладываете большие финансовые средства только в дорогостоящее оборудование для фитнес-клуба, но при этом в обучение персонала не вложили не рубля, то цена ваших усилий приравняется к нулю. Тренеру необходимо разбираться как биомеханике тела и диетологии, так и в психологии клиента, быть хорошим менеджером, продавая фитнес-услуги и продукты спорт-индустрии. От общения с клиентом зависит успех работы фитнес-тренера.

Востребованность тренера определяется не умением вести счёт, а качество общения и беседа с клиентом.

В современных условиях клиент получает и изучает большой поток информации, в том числе и касающийся спорт-индустрии. Популярность фитнес-блогеров обосновывается их детальностью проработки общения с клиентом, объясняя подробно принципы питания и делали выполнения физических упражнений. Даже трудно представить, что клиент, проводя большое количество времени в фитнес-центре не узнаёт от тренера ничего нового.

Времена изменились. Если некоторое время назад, клиент, приходя в фитнес-клуб только следовал рекомендациям и указаниям тренера, то современный клиент, привыкший к высокому уровню сервиса и обладающий знаниями в спорт-индустрии, может показать выше уровень чем тренер. Только непрерывное обучение персонала фитнес-клуба способно соответствовать ожиданиям современного клиента.

Образ жизни сотрудников фитнес-центра в постоянном тренерстве.

лучший фитнес тренер

Современная ценность фитнес-тренера заключается в преобразовании жизни клиента. Развивая духовную сторону жизни своих посетителей, например, мастера единоборств не только учат как правильно выполнять упражнения и сбалансированного питаться, но и вкладывают в головы своих клиентов, что развитие физической выносливости невозможно без развития духовности.

Каждый современный фитнес-тренер должен понять эту основу для того, чтобы стать успешным в своей профессии в будущем.

Между клиентом и тренером должна образоваться неразрывная связь, основанная на том, что клиент, приходя в фитнес-клуб, повышает свой качественный уровень жизни и долголетия, а не только худеет или наращивает мышечную массу.

Эмоциональный интеллект фитнес-инструктора

Эмоциональный интеллект основывается на навыках, позволяющих считывать и распознавать эмоции других людей, намерения, мотивы. Это необходимо каждому человеку, кто постоянно общается с людьми.

Тот владелец фитнес-клуба, который видит себя не только сегодня, но и в будущем, будет очень внимателен в подходе подбора персонала клуба. Вам необходимо качественно отбирать людей, готовых разбираться и изучать мотивы клиентов, распознавать их психологию и прогнозировать поступки.

Фитнес-инструктор будущего должен стать для клиента личным человеком, собеседником, профессионалом своего дела, который не только учит правильно держать штангу, но и готов к изменению привычек клиента, мотивировав его становиться качественно лучше.

Обрести новые ниши на рынке возможно только в синтезе с медициной

Большая половина человечества страдает хроническими заболеваниями, треть людей из которых имеет их два и больше. Эти заболевания не вылечиваются до конца, а остаются с человеком на протяжении всей его жизни. При этом человек, выполняя определённый вид физической нагрузки, может ослабить влияние болезни и улучшить своё самочувствие на некоторое время.

Если ваш тренер компетентен в разработке таких программ, то вы способны войти в эту огромную нишу и занять свой плодородный участок. Расширение клиентской базы за счёт таких программ позволит клиентам с хроническими заболеваниями жить активно.

Выберите специалистов в области медицины, способных обучить ваш персонал грамотно работать с клиентами, имеющих разные заболевания, такие как:

  • расстройства нервно-мышечной системы;
  • онкологические заболевания;
  • сахарный диабет;
  • травмы;
  • дистрофия и ожирение;
  • состояние постоянного стресса и депрессия;
  • болезни сердечно-сосудистой системы;
  • гипертония или гипотония;
  • возрастные болезни;
  • аутоиммунные заболевания и прочее.

Необходима медицинская подготовка или «медицинская пригодность» тренеров в работе с людьми, имеющих хронические заболевания. Грамотно отрабатывая с заболеваниями своих клиентов, тренер не допустит им покинуть стены вашего клуба.

Тренировки являются лечением, а упражнения современными таблетками.

Создайте успешных «формацевтов» из ваших тренеров.

Медицинская подготовка и обучение персонала клуба принесёт больше пользы, чем вреда. Активное общение с медицинскими работниками даст тренерам понять и разобраться что такое анализ крови, изучить показатели давления, заключение врача. Это позволит грамотно и профессионально составить программы нагрузок для своих клиентов.

Подготовка тренерами чемпионов

будущий тренер

Стремление людей, желающих стать профессионалами в спорте, увеличивается ежегодно. Произошли изменения целей клиентов. Запросы также расширились. Клиенты в современном мире ставят глобальные цели и идут их реализовывать в фитнес-центры. Каждый тренер определённо должен подготовиться к такому запросу со стороны посетителей.

Подготовить мужчину на мировой конкурс по бодибилдингу или отправить менеджера по продажам на марафон по экстремальному забегу в Дохе: кто из персонала выполнит эту задачу? После достижения успешных результатов вашими клиентами в спортивных состязаниях вы похвалитесь через социальные сети дипломами, выложив фотографии на личных страницах и аккаунтах клуба. В случае если клиент не сможет занять призовое место, то сама подготовка – великое события для вашего клуба и тренера.

Овладейте вместе с тренерами современными технологиями

Современный подход в развитии фитнес-индустрии не возможен без применения передовых технологий. Необходима интеграция всех новых методов и процессов в работе. Для этого отлично подойдут такие инструменты как профессиональные платформы и социальные сети. С помощью современных технологий можно идентифицировать любого тренера среди всего профессионального сообщества.

для чего нужен фитнес тренер

Важным условием для всех тренеров становится обязательным их регистрация на сайте. Платформа позволяет в одном месте свести тренера и клиента. Все тренеры должны заполнить анкеты, регулярно обновляя данные.

Вести личные страницы в социальных сетях должно стать привычкой для тренеров, а в некотором роде и обязанностью. Если возникает проблема среди персонала по ведению и заполнению контентом своих аккаунтов, то вы, как владелец фитнес-клуба, обучаете их современным технологиям и методам.

Повышая грамотность сотрудников в IT-сфере, будет способствовать развитию фитнес-клубов. Больше внимания уделите технологиям приёма онлайн-платежей, предварительной записи на отдельные процедуры, механизмам быстрой обратной связи с клиентами, информирование клиентской базы о новинках и «плюшках» в вашем клубе.

Можно ли избежать обучения фитнес-персоналом обучения и что будет потом?

На это вопрос можно однозначно ответить, что современный подход в развитии фитнес-индустрии не возможен без регулярного обучения персонала. Тренеры самостоятельно не смогут выделить и потратить большие суммы из своего бюджета на индивидуальное обучение, вы должны разработать систему образовательной поддержки вашего персонала. Это далеко не означает что обучение будет односторонним и тренер, получив качественное образование, может покинуть ваш клуб. Сейчас такие пункты можно прописать в договоре при приёме на работу, что даст вам гарантию вложенных в него средств на обучение.

Образовательная программа, разработанная профессионалами, поможет тренеру развить как личностные качества, так и профессиональные. На рынке образовательных услуг представлен огромный перечень программы, способных детально подойти к составлению индивидуального образовательного плана любого тренера, в независимости от возраста и опыта работы. Эластичность программа даёт возможность комплексного обучения персонала: целеполагание, мотивация, ораторское искусство, традиционные и современные методы изучения психологии человека и др.

Индивидуальный подход тренера к клиенту стоит на первом плане, кто сумеет реализовать такой принцип, тот будет успешным сегодня и завтра.

  1. Регулярно обучайте тренеров, не давайте им пользоваться устаревшими программами и методами.
  2. Стимулируйте сотрудников взаимодействовать с клиентами не только на фитнес-темы. Пусть к вам приходят за уникальным общением.
  3. Следите за тем, чтобы тренеры могли грамотно работать с хроническими заболеваниями своих клиентов.
  4. Повышайте квалификацию ваших тренеров, чтобы они могли подготовить клиента к спортивным соревнованиям любого уровня.
  5. Обучайте персонал IT-грамотности. Внедряйте передовые цифровые технологии в работу клуба.

В современном мире идёт упор на качественное преобразование жизни. Это касается обеих сторон, как фитнес-персонала, так и их клиентов. Потребляя услуги и сервис, клиент ориентирован на уникальность и индивидуальность к себе со стороны тренеров. В этом процессе тренеры как важный элемент этой системы не должны остаться за бортом цивилизованных подходов, уделяйте и прорабатывайте программы ваших тренеров, чтобы они были мотивированы не механической работой, а готовностью постоянно развиваться и работать на своим будущим уже сегодня.

Полезное видео

Добавить комментарий

    Ваша оценка:
    Похожие материалы
    Польза и вред от клюквы для здоровья
    Нутрициолог: кто это и чем может быть полезен?
    Сегодня модно быть стройным, подтянутым, красивым, вести здоровый и спортивный образ жизни. Такой поход, конечно, радует. Ведь от образа жизни напрямую зависит и ее качество.
    Как восполнить дефицит железа в организме и улучшить его усвояемость
    Добавить свою историю

      Эффективность:
      Тестирование:
      Качество:
      Ваше фото до:
      Ваше фото: